提示
【客服审单】作用
1、审核买家的备注需求(如物流公司、地址修改、包装要求、发票等);
2、处理客服备注(是否有赠品,替换颜色规格等);
3、审查商品是否有正确对应,及时发现并处理未关联订单
4、检查是否有订单可以合并,订单下载页面可以通过【合并同一客户订单并保存】按钮自动合并同一ID 同一送货地址 同一收件人订单信息。
5、根据系统赠品设置,可预先载入商品赠品增信息。
6、审核通过后提交下一环节进行打单配货;
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提示
【客服审单】作用
1、审核买家的备注需求(如物流公司、地址修改、包装要求、发票等);
2、处理客服备注(是否有赠品,替换颜色规格等);
3、审查商品是否有正确对应,及时发现并处理未关联订单
4、检查是否有订单可以合并,订单下载页面可以通过【合并同一客户订单并保存】按钮自动合并同一ID 同一送货地址 同一收件人订单信息。
5、根据系统赠品设置,可预先载入商品赠品增信息。
6、审核通过后提交下一环节进行打单配货;