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1、提示【物流公司不属于当前商家】

        A:该报错信息是由于商家后台并未开通想要发货的物流公司或者物流公司ID输入错误。
           处理方法:
         通过京东商家后台添加该物流公司,添加好后再在系统后台手工点击【自动发货】按钮

      注意事项:之前有碰到过同一个快递京东后台直接发货可行,但是系统中发货不可以的情况,这种京东给的回复是:京东里面已经制定了那张单必须用xxx快递公司发货, 用其它快递公司就会报错了,我们的理解是可以到京东后台将这个单据的指定发货物流删除后才可以直接发货。

    

2、京东发货提示【运单号不符合对应物流公司的校验规则】


A: 这个提示一般只有京东会提示,因为京东限制必须从京东后台或者是线下物流获取运单号,审单人员修改物流的时候将京东的单据指定成了淘宝的物流导致的。
处理方法:只能京东后台手工发货,发货物流使用其他或者无需物流,需要客服跟客户直接沟通将正确单号,系统中点击【跳过发货】按钮将订单发货。


3、京东发货提示:【要出库的订单被锁定或删除或不存在】


A:这个提示一般是京东后台单据被锁定或者是其他原因导致无法发货的,可让客服查看下这个单子再京东后台的具体情况再确定是否发货处理。

4、唯品会订单发货提示:【此订单状态编码为:97不允许做发货操作】


A:同样咨询公司唯品会的客服人员,确定该订单的情况再具体问题具体操作


5、供应商代发的单据,如果是我们系统中提示【订单已经发货】这种的,则直接跳过发货即可。


6、提示【订单商品正在退款中, 暂时无法发货】


A:打包人员需要特别注意,这种的单据单独放,不要打包发,因为这个单据买家正在退款中。

7、发货超时


A:一般是因为发货比较集中导致的线上发货超时,若发现这种单据,可手工点击【自动发货】按钮即可。

8、针对确实退货且未发出的订单,则系统可直接通过【客服审单】页面直接作废订单后将已下架商品上架。

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